AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

 

SANJE PRO AUTOMOTORES S.A. de C.V., en adelante c, con domicilio ubicado en Blvd. Adolfo Ruíz Cortines No. 3361 Col. San Jerónimo Lídice, La Magdalena Contreras, C.P. 10200 , en la Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que proporcione toda persona en su carácter de prospecto o cliente, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y la demás normatividad que resulte aplicable.

 

 1. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Chevrolet San Jerónimo, recaba los siguientes datos personales necesarios y aplicables para dar cumplimiento a las finalidades del presente Aviso de Privacidad, dependiendo de la relación que con usted exista

 a) Datos de identificación: Nombre completo; nacionalidad; fotografía; estado civil; régimen de sociedad conyugal; género; rúbrica y/o  firma autógrafa; y/o electrónica; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); situación migratoria; nacionalidad; los datos contenidos en la credencial de elector; cartilla militar; pasaporte; licencia de conducir, ocupación; así como su imagen impresa o en videograbación, domicilio y datos en comprobantes de domicilio;números telefónicos (fijo y celular), y correo(s) electrónico(s). 

b) Datos de terceros autorizados: Nombre completo de su cónyuge; edad, género, RFC, rúbrica y/o firma autógrafa y/o electrónica;nombre completo del obligado solidario; edad, género, domicilio, estado civil, régimen de sociedad conyugal, RFC, rúbrica y/o firma autógrafa y/o electrónica; nombre completo de los trasladistas autorizados y personal autorizado para la recolección de documentos del vehículo automotor, rúbrica y/o firma autógrafa, los datos contenidos en la identificación oficial, así como su imagen impresa y videograbada de los terceros autorizados. 

c) Datos de la página web: dirección IP, almacenamiento de preferencias y configuración, hora de visita a la página web, dispositivo y navegador utilizado, actividad dentro de la página web, y cuando el titular así lo señale, número telefónico, correo electrónico y datos del vehículo automotor. 

d) Datos patrimoniales y financieros: Número de cuenta; clabe interbancaria; número de cliente, datos de beneficiario, actividad económica y régimen fiscal en cédula del RFC. 

e) Datos del vehículo automotor:  modelo; marca; año; kilometraje; versión del vehículo; color; número de motor; Número de Identificación Vehicular (VIN); los datos contenidos en la factura de origen; comprobante de compraventa del vehículo, identificación oficial de propietarios anteriores (éstos últimos dos, únicamente en caso de que sea segundo propietario) comprobante de pago de tenencia, tarjeta de circulación, último talón de verificación, reporte de robo, engomado del RegistroPúblico Vehicular (REPUVE), uso específico y comprobante de baja de placas, en su caso.

f) Datos sensibles: Le informamos que Chevrolet San Jerónimo no recaba datos sensibles para estas operaciones.

 

Al proporcionar los datos de carácter personal de terceros, se entiende que usted cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales para tal efecto; usted será el único responsable de informar a las terceras personas sobre la transferencia y finalidades para lo que serán utilizados sus datos por el Responsable.Chevrolet San Jerónimo, podrá realizar las investigaciones que considere necesarias, a efecto de comprobar directamente o a través de un tercero contratado para ello, la veracidad de los datos que les fueron proporcionados.   

 

2. ¿PARA QUÉ TRATAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Los datos personales que recabamos serán tratados para las finalidades que se mencionan a continuación:

A. Finalidades primarias:

I. Realizar los trámites, procedimientos y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y/o clientes potenciales.

II. Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes, refacciones y accesorios de vehículos automotores en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento.

III. Otorgarle toda clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con vehículos automotores).

IV. Realizar los diversos trámites para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso.

V. Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia. (Buró de crédito).

VI. Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento.VII. Informar sobre las campañas de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas.

VIII. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros automotrices conforme los contratos previamente establecidos por las partes.

IX. Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de vehículos.

X. Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones.

XI. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.

XII. Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas. 

 

B. Finalidades secundarias:

I. Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, diversas a los bienes, productos y servicios que brinda Chevrolet San Jerónimo.
II. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionada con los bienes, productos y servicios que ofrece Chevrolet San Jerónimo.
III. Dar seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar la evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros productos y servicios.
Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii) (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii) y dan origen y son necesarias. 

 

En caso de oponerse exclusivamente respecto de las finalidades del numeral dos, pero aceptar las señaladas en el numeral uno al inicio de una relación comercial con Chevrolet San Jerónimo, es necesario que dicha aceptación parcial se manifieste por escrito de forma autógrafa. Para el demás caso de oposición o revocación, se deberá seguir el procedimiento establecido en el numeral cinco del presente Aviso de Privacidad Integral. *Ir al final del documento para otorgar consentimiento expreso en el tratamiento de sus datos personales financieros y patrimoniales, así como para las finalidades secundarias.

 

*Ir al final del documento para otorgar consentimiento expreso en el tratamiento de sus datos personales financieros y patrimoniales, así como para las finalidades secundarias.

 

3. ¿CUÁL ES EL FUNDAMENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en los artículos 9, 10, 12 y 13 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los  Particulares y 6 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 y 21 de diciembre de 2011, respectivamente, incluyendo las actualizaciones a dicha regulación que se den de tiempo en tiempo.

4. SUS DERECHOS.

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, derechos que usted podrá hacer valer a través del correo electrónico  para que le sea proporcionado el formato se solicitud de Derechos ARCO, dicha solicitud debe ser enviada al mismo correo electrónico debiendo adjuntar en todo momento copia simple de identificación oficial para acreditar su titularidad y/o en el caso de que se solicite a través de Representante Legal se debe anexar Testimonio Notarial o Carta Poder firmada por dos testigos.

 La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20(veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por  cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto. El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de  documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un  costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en la Ciudad de México.Le informamos que usted podrá ponerse en contacto con el Departamento de Protección de Datos Personales de Chevrolet San Jerónimo en cualquier momento a través del correo electrónico 

 

5. ¿CUÁLES SON LOS MECANISMOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO?

Para el procedimiento de revocación de consentimiento, se deberá atender al procedimiento señalado en el numeral 4 del presente Aviso de Privacidad Integral, en el cual se deberá especificar si se trata de una revocación parcial o total y si está relacionado con finalidades primarias y/o secundarias. 

 

6. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO DE SUS DATOS PERSONALES.

Usted podrá acudir al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para mayor información sobre su registro en el REPEP puede consultar la página web https://repep.profeco.gob.mx.

 

7. TRASFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Con el propósito de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad Integral, sus datos personales serán transferidos en el territorio nacional a otros responsables conforme lo siguiente: 

 

Transferencias sin necesidad de consentimiento.

Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el inciso (a), apartado III del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a Chevrolet San Jerónimo En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado IIII del presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad; (iv) subsidiarias afiliadas o relacionadas con el Distribuidor, así como a General Motors de México S, de R,L (GMM) para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad(llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) General Motors de México S, de R,L (GMM), GM Financial de México, S.A. de C.V.SOFOM, E.R. para el cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y financiamientos por el servicio contratado(vi) A las Autoridades competentes en materia de control vehicular; (vii) A empresas de sistema de localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (viii) A instituciones financieras,bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente; (ix) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.

 

Transferencias con consentimiento.

Empresas de mercadotecnia y publicidad para el ofrecimiento de beneficios.Socios comerciales para finalidades secundarias.Aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros contratado por el cliente.A empresas que brindan garantía extendida cuando el cliente contrata los servicios. 

 

*Ir al final del documento para otorgar autorización respecto a las transferencias de datos personales que requieren su consentimiento.

 

8. ¿DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES Y POR CUÁNTO TIEMPO?

us datos personales son almacenados en servidores ubicados en el territorio nacional, según sea el caso del proveedor de almacenamiento contratado por Chevrolet San Jerónimo.

Solamente conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, así como para dar cumplimiento a las obligaciones y/o requisitos legales, contables o de presentación de informes.

 

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

Toda la información que recabamos de usted se almacena en servidores seguros y hemos implementado medidas físicas, técnicas y administrativas adecuadas y necesarias para proteger sus datos personales. Chevrolet San Jerónimo, evalúa continuamente la seguridad de su red y la adecuación de su programa interno de seguridad de la información diseñado para (a) ayudar a mantener sus datos seguros en caso pérdida o destrucción no autorizada; robo, extravío o copia no autorizada; uso, acceso o tratamiento no autorizado, o daño, la alteración o modificación no autorizada; (b) identificar riesgos razonablemente previsibles a la seguridad de la red de CHEVROLET SAN JERÓNIMO; y (c) minimizar riesgos de seguridad mediante evaluaciones de riesgo y verificaciones regulares.

 

10. USO DE COOKIES, WEB BEACONS O CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA SIMILAR O ANÁLOGA.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web bancos y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página,así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.Conservaremos y evaluaremos información sobre sus visitas a nuestra página de Internet y el desplazamiento entre las diferentes secciones de la misma para fines analíticos, a fin de comprender cómo usan los usuarios nuestra página de Internet y para volverla más intuitiva.La información recabada también nos ayuda a evaluar el comportamiento y las características de los usuarios para medir el interés y el usode las diversas áreas de nuestra página de Internet, lo que nos permite mejorar la manera de prestar nuestros servicios.Asimismo, esta información será usada para ayudarnos a mejorar, administrar y diagnosticar problemas con nuestro servidor y página de Internet, así como para monitorear el tráfico de la misma y administrar su capacidad y eficiencia.
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El usuario podrá desactivar o bloquear en cualquier momento, el uso de cookies, web bancos y otras tecnologías, lo cual se deberá hacer de conformidad con las instrucciones señaladas por cada navegador o plataforma en la que el usuario acceda a la página web de Chevrolet San Jerónimo.
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A través de la captura de cookies, web bancos y otras tecnologías, el nombre proporcionado por el titular o su correo electrónico, Chevrolet San Jerónimo podrá acceder a diversas redes sociales, consideras dentro de la categoría de Datos de Fuentes de Acceso Público con la finalidad de ingresar a foros de información vehicular y enviar información y contenido de los servicios prestados por Chevrolet San Jerónimo; el titular de los datos personales, tendrá en todo momento, de conformidad con el Aviso de Privacidad Integral,el derecho de eliminar, bloquear o abandonar cualquier conexión con Chevrolet San Jerónimo en las redes sociales, y en su caso, ejercer sus derechos aquí señalados, atendiendo al procedimiento señalado en el numeral 5 del presente Aviso de Privacidad Integral.

 

 

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. Si hace clic en uno de estos enlaces, tenga en cuenta que cada uno de ellos tendrá su propio aviso de privacidad. Nosotros no tenemos control sobre estos sitios o aplicaciones ni somos responsables del tratamiento que realizan de los datos personales y del contenido del aviso de privacidad. Cuando salga de la plataforma,le solicitamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite. 

 

12. CONTACTO

Para obtener más información o ejercer sus Derechos ARCO, consultar la configuración de su cuenta o la privacidad puede comunicarseal Departamento de Datos Personales de Chevrolet San Jerónimo, al correo electrónico 

 

13. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales o con la respuesta a su solicitud de Derechos ARCO, usted puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, autoridad responsable en materia de protección de datos personales. 

 

14. ¿CÓMO LE AVISAREMOS SI HAY ALGÚN CAMBIO EN NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD?

En caso de que exista un cambio de este Aviso de Privacidad Integral, lo haremos de su conocimiento en el siguiente vínculo electrónico https://www.chevroletcalidadsanjeronimo.com.mx y/o en el apartado "Avisos de Privacidad" y/o directamente en nuestras instalaciones.*Otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales financieros y patrimoniales para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad Integral.*Otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales para las finalidades secundarias descritas en el presente Aviso de Privacidad Integral.*Otorgo mi autorización respecto a la transferencia de mis datos personales respecto de aquellas transferencias que, de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad Integral, requieren de mi consentimiento. Fecha de última actualización: 1 de febrero de 2023